C’est un concept que j’ai compris de mon ancien manager, “Cécile, tu manages des équipes, tu manages un business et des projets cross-culturels mais ce que tu fais de mieux c’est que tu me manages”.
Cela te rappelle-t-il quelque chose ? Tu te demandes comment manager ton manager de la même manière que tu manages tout le reste ?
Dans cet article, je vais t’expliquer pourquoi manager son manager est fondamental pour ton développement personnel.
Que signifie “Manager son manager” ?
C’est le fait conscient de toujours agir dans le sens d’une relation mutuellement efficace avec ton manager afin d’atteindre les meilleurs résultats pour lui, ton entreprise mais surtout pour toi.
Dans le monde dans lequel nous vivons, où la frontière entre la vie professionnelle et la vie personnelle est de plus en plus ténue, travailler sur la gestion de ton manager est l’un des leviers les plus forts pour évoluer en tant que personne et en tant que professionnel vers tes objectifs et ambitions.
Pourquoi est-ce si important ?
Ton manager est la personne qui a le plus d’influence sur ton développement professionnel.
C’est lui qui peut t’aider à aller de l’avant, t’amener à approfondir les compétences souhaitées, et rendre ton travail plus agréable !
Quelle est la meilleure manière d’atteindre tes objectifs ? La réponse est bien souvent : l’appui de ton manager. En effet, comment obtenir les ressources nécessaires ? Les informations de manière efficace ? Faire aboutir des initiatives ? Cela repose fortement sur le soutien de ton manager. La relation manager – managé se doit d’être respectueuse, transparente et en constante adaptation.
Comment manager ton manager ?
L’essentiel pour réussir à manager ton manager est de définir tes objectifs et de développer mutuellement une relation bienveillante.
Dans cet article, nous nous concentrons sur 3 points principaux que nous pourrons développer en prenant contact :
- Connaître ton manager et ses attentes
- Te connaître (toi, tes objectifs, tes forces et tes axes de progressions)
- Créer et développer une relation mutuellement bienveillante
1) Connaître ton manager et ses attentes
Quelques conseils pour apprendre à connaître ton manager :
- Identifies sa façon de communiquer et de travailler
- Montres que tu te soucies de lui
- Atteints tes KPI
- Comprends et cartographies ses forces et ses faiblesses
Globalement, essaye de comprendre ton manager de la même façon que tu le ferais avec un prospect ou un client.
Identifie sa façon de communiquer et de travailler
Savoir comment ton manager aime travailler et communiquer t’aidera à construire une relation de confiance avec lui mais surtout, tu pourras t’appuyer plus facilement sur cette relation pour atteindre tes objectifs. En d’autres termes, tous tes projets et toutes tes demandes devraient être traités de façon plus efficace.
Certains préféreront que tout soit écrit et envoyé avant la réunion pour y réfléchir en amont, d’autres préféreront que tu arrives avec des informations et des propositions de solutions pendant la réunion. Mon conseil est de toujours se préparer en donnant le contexte, les problèmes à résoudre et les solutions proposées.
Pour savoir comment ton manager aime communiquer et travailler, il suffit de regarder comment il communique et se comporte avec son équipe et ses collègues. Et bien sûr n’hésite pas à lui poser directement la question !
“En tant que manager, j’ai de nombreux interlocuteurs et projets, j’aime avoir un document partagé avec chacun d’eux pour que nous puissions écrire ce dont nous voulons parler avant un meeting. Cela nous permet d’optimiser la discussion et de définir efficacement les prochaines étapes ensemble. Pourquoi ? Préparer sa réunion / son 1TO1 permet de progresser en amont de la discussion sur lesdits sujets. Par ailleurs, le fait que les deux parties puissent lire les sujets en question en amont rend la réunion plus productive et constructive. “
Montre que tu te soucies de lui
Ton manager est un être humain, comme toi, avec ses bons et mauvais jours, mais aussi ses propres difficultés. Il est important pour ton manager de voir que son équipe se préoccupe de la façon dont il va, de ce qui peut lui faciliter la vie. En effet, si tu vois ton manager hésiter sur quelque chose, si tu le sens préoccupé.e, poses-lui des questions, proposes-lui ton aide. Il ne le demandera peut-être pas, ou ne l’acceptera peut-être pas, mais ton manager saura qu’il peut compter sur toi. Être dans un environnement sûr rend les gens plus performants.
“Mon manager est occupé, il a ses propres problèmes avec son équipe, ses collègues, son manager, sa vie et je considère qu’il est de mon devoir de le faire se sentir en sécurité avec moi. Lui faire comprendre que je veux le meilleur pour lui diminue sa charge mentale et le fera travailler dans de meilleures conditions, ce qui lui permettra de mieux me soutenir, ainsi que le reste de son équipe. Être là pour lui conduit généralement à ce qu’il soit là pour moi aussi.”
Atteints tes KPI
Cela peut paraître évident, mais atteindre tes KPI est la base pour te faciliter la vie. Ton manager et toi, serez en mesure de dépasser les attentes ensemble, c’est-à-dire de développer plus de projets sur lesquels vous aimez travailler, d’avoir plus de temps pour discuter de la croissance et des opportunités futures. Prenons le cas d’une maison, difficile d’y mettre les meubles et d’engager du home staging si la fondation n’est pas aboutie. En atteignant tes objectifs, quantitatifs et qualitatifs, tu augmentes la confiance de ton manager pour mieux définir tes axes de progression et d’évolution.
“J’ai managé des personnes qui ont atteint différents niveaux de KPI. Certains commerciaux étaient très performants et nos discussions pouvaient nous amener à des sujets plus larges, notamment de développement personnel. Cela est stimulant et enrichissant pour ces membres de l’équipe, mais aussi pour moi, car nous avons parallèlement grandi grâce à ces discussions et projets communs. D’un autre côté, lorsque je suis avec un membre de l’équipe qui n’atteint pas ses KPI, il est rare de pouvoir se concentrer sur d’autres sujets, ce qui retarde le dévelopement.
Comprends ses forces et ses faiblesses
En quoi ton manager est-il doué ? Comment vous complétez-vous ? Qu’est-ce qui le rend heureux ?
L’idée derrière ce paragraphe est de s’assurer que tu as les outils pour tirer parti de ton manager afin d’obtenir le maximum de lui pour ta croissance et celle de l’entreprise. Essaie d’identifier ce que ton manager fait de bien, ses forces, ce pour quoi il est toujours mis en avant et ce sur quoi l’équipe peut toujours compter avec lui.
“J’ai eu différents managers et chacun m’a apporté quelque chose grâce à ses points forts : travailler sur la vision et influencer les autres par exemple. En tant que manager, j’apporte des compétences organisationnelles à certains, j’ai apporté des compétences de leadership à quelques managers de mon équipe, et comme je demande à mes commerciaux de s’adapter, j’adapte aussi mes compétences de mentoring.. Mon rôle de manager est aussi d’aider les membres de mon équipe à mieux se connaître pour identifier un plan d’action spécifique à développer. Bien sûr, cela n’est possible que si les membres en question sont prêts (confiance, envie, remise en question).”
2) Te connaître (tes objectifs, tes forces et tes axes de progressions)
La base de l’exercice est de savoir ce que tu aimes, ce que tu fais de mieux et ce qu’il faut travailler pour atteindre tes objectifs.
Il n’est peut-être pas facile de savoir ce que tu dois améliorer. La meilleure façon de le faire est de s’assurer que tu as suffisamment de retours constructifs (évaluation, feedback réguliers, questionnaire 360°) pour se concentrer sur les bonnes priorités. Tu peux aussi commencer de ton côté à écrire ce que tu aimes, versus n’aimes pas ainsi que ce pourquoi on te valorise, ce qu’on te demande souvent de travailler, là où tu te sens moins à l’aise.
Non seulement cela aidera ton manager à identifier tes axes de progression mais cela t’indiquera aussi là où te concentrer pour réussir et renforcer ton lien managérial.
La deuxième partie consiste à travailler sur tes faiblesses, à identifier ta zone de progression, à être transparent avec ton manager à ce sujet et à définir ce sur quoi vous devez travailler en priorité ensemble. Grâce à une communication transparente, tu pourras compter sur le soutien de ton manager au bon moment et il devrait être en mesure de te rediriger vers d’autres personnes sur les sujets qu’il maîtrise moins.
Comment s’assurer que le bilan fait par ton manager et toi soit bon ?
Mon conseil, si tu le peux, est d’aller plus loin en se faisant par exemple accompagner par un coach externe pour mieux identifier les axes de travail, et déclencher les projets au bon moment.
Tu peux aussi faire appel à des personnes de ton réseau qui te connaissent bien. Par ailleurs, plus tu sais où tu vas, plus tu pourras anticiper les étapes de développement à mettre en place.
Écris tes objectifs, court, moyen et long terme, il est important d’identifier des KPI intermédiaires pour cadencer l’évolution et adapter le parcours au besoin.
“En tant que manager, j’ai demandé une formation à un membre de mon équipe car il était meilleur que moi pour vendre des services que je ne connaissais pas. Ce dernier exemple a été un excellent moyen d’améliorer la confiance et la transparence entre nous.”
3) Créez une relation respectueuse et bidirectionnelle pour que chacun s’entraide.
Maintenant que tu saisis comment ton manager travaille et sur quoi il peut t’aider, l’étape suivante consiste à t’assurer que tu crées une relation mutuelle de respect et d’entraide.
C’est ce qui vous permettra de dire “Je manage mon manager et voici la valeur que j’en retire”.
Pour établir une relation continue, respectueuse et mutuelle, communiquez en permanence. Plus tu partages (de manière constructive), plus le succès sera grand. Pense à ta vie personnelle, comment as-tu créé et fait durer tes meilleures relations ? Communication, transparence et confiance ?
N’aie pas peur d’évoquer tes objectifs de vie avec ton manager, tes faiblesses et axes de progression s’il ne les a pas encore identifiés ou si vous commencez cette relation. Cette dernière se développera sereinement et tu gagneras du temps dans ton développement personnel et professionnel.
Ton manager doit également comprendre qu’il peut partager ses difficultés et les choses qu’il veut améliorer car, une fois encore, c’est une relation dans les deux sens qu’il s’agit de développer. Tes forces peuvent compléter les siennes, ses forces ne pourront peut-être pas couvrir toutes tes faiblesses et il devra, tout comme toi, être assez humble pour te présenter les bonnes personnes pour pallier ce constat.
“J’aime mon job et l’équipe avec laquelle je travaille, mais je sais que je veux aussi développer une activité de conseil et de mentoring en dehors de mon entreprise et pour moi, il était important d’en parler à mon manager. Pourquoi ? Parce que plus il en sait sur moi, mieux il peut m’orienter vers les bonnes ressources. Le fait d’avoir partagé cela avec lui alors que j’étais encore en période d’essai lui a montré que j’avais confiance en lui et lui a donné une meilleure idée de la manière de m’aider à évoluer. De mon côté, voir sa réaction et son enthousiasme pour mon projet m’a donné envie de me battre davantage pour lui car j’ai compris qu’il ferait de même pour moi.”
En conclusion
Manage ton Manager pour :
- améliorer ta relation avec ton N+1 et tes N-1
- mieux décider de ton développement personnel et professionnel
- développer tes compétences 360 plus efficacement et rapidement
Si tu souhaites développer, améliorer ta relation avec ton manager et/ou avec tes équipes, n’hésites pas à me contacter. J’ai coaché plusieurs personnes de 12 nationalités différentes, en présentiel mais aussi à distance : la clé du succès était la façon dont la relation manager-managé était réalisée. Après plusieurs années, je travaille toujours à peaufiner cette relation aussi bien avec mon manager qu’avec mes équipes.
