En tant qu’entrepreneur, nos investisseurs peuvent être d’une grande aide pour recruter, finaliser des ventes importantes, faire des introductions clés ou réfléchir à certains sujets stratégiques pour l’entreprise. C’est du moins mon avis, que j’ai exprimé dans l’article précédent publié sur Tribe.
En ayant plus de 60 investisseurs chez Folk, je me suis naturellement posé la question de savoir comment en tirer le meilleur parti.
Une excellente manière de les impliquer est d’utiliser des mises à jour fréquentes (”Investor Updates”). Chez Folk, nous en envoyons mensuellement, et nous avons constaté que cette pratique présente de nombreux avantages.
Dans cet article, je partage les raisons ainsi que les enseignements que nous en avons tirés.
Objectif 1: Rester “top of mind” pour nos investisseurs
En envoyant des rapports réguliers, nous nous assurons que nos investisseurs et business angels sont au courant des progrès que nous réalisons, de nos problématiques du moment, des sujets qui nous intéressent et de ceux qui nous inquiètent. C’est ainsi qu’ils pensent à nous au moment opportun quand une opportunité se présente (cf. par exemple l’email ci-dessous reçu par un de nos business angels).
La réalité est que sans point de contacts fréquents, ayant souvent un “autre” métier que celui de business angel et rencontrant des dizaines d’entreprises par semaine, ils n’ont pas nos demandes en tête.
Objectif 2: Demander de l’aide quand le besoin se présente
Nous incluons des demandes très claires dans chacune de nos mises à jour destinées aux investisseurs. Les investisseurs ont envie de se rendre utiles, tant que cela ne leur demande pas trop d’efforts. Cependant, sans exprimer clairement ces demandes, cela peut s’avérer difficile. Voici un exemple des demandes que nous incluons dans nos mises à jour destinées aux investisseurs :
C’est par ailleurs également l’opportunité de remercier publiquement chaque investisseur au sein de l’Investor Update que tous les autres investisseurs reçoivent.
Objectif 3: Prendre du recul de manière régulière
Se restreindre à un format court, structuré et facile à comprendre censé donner une vue d’ensemble de l’avancée de l’entreprise est un excellent exercice. Cela permet de clarifier ses pensées, de réfléchir à nouveau aux priorités de l’entreprise et d’affiner constamment la manière d’exprimer la stratégie.
Ce qui marche pour nous en termes de rédaction
L’utilisation d’un modèle d’investor update permet de maintenir une cohérence mois après mois. Cela facilite la compréhension des progrès de l’entreprise pour les investisseurs et assure une structure unique pour aborder les sujets importants.
En particulier, j’ai été beaucoup inspiré par les entrepreneurs qui partagent publiquement leurs investor updates tels que Ankur Nagpal ou Jean-Charles Samuelian.
Voici quelques éléments que j’essaie de garder en tête et sur lesquels j’ai eu de très bons retours de la part de mes investisseurs :
- Être concis : faire en sorte que l’information essentielle puisse être rapidement remontée.
- Utiliser les mêmes métriques : cela permet de suivre l’évolution d’un mois à l’autre. Aucune métrique en elle-même n’est obligatoire, mais certains points de données sont considérés comme “classiques” (runway, cash in bank, revenus). Pas besoin d’inonder son auditoire avec une liste qui n’en finit pas.
- Être transparent : être clair et honnête sur les aspects de l’entreprise qui vont plus ou moins bien permet d’établir une relation de confiance sur le long terme.
- Personnaliser les messages : Chez folk, on a une soixantaine de business angels différents. On garde une liste toujours à jour sur folk pour être sur de bien envoyer l’investor update à tout le monde. Je recommande d’utiliser une solution comme folk pour pouvoir envoyer en masse ces emails mais rajouter tout de même une touche de personnalisation, pouvoir suivre les ouvertures et les clicks, etc.
Le modèle que l’on utilise
Main achievements
- Item
- Item
- Item
Metrics
- Number of accounts
- Revenue
- Runway
- Cash in the bank
Lowlights and concerns
- Item
- Item
- Item
Shoutouts
- Item
Where we need help?
- Item
